Places de marché

Les plates-formes en ligne de vente de produits et services, associant de nombreux fournisseurs, se multiplient dans de nombreux domaines – aussi bien B2B que B2C. Influence vous accompagne dans la création et le développement rapide de places de marché simples et opérationnelles, totalement intégrées à votre CRM.

Les enjeux des places de marché

Vous devez faire face à une double problématique

  • Fournir une structure solide et simple d’utilisation à vos fournisseurs/partenaires qui vont intégrer leurs offres dans votre plate-forme
  • Offrir aux clients finals une expérience et un contenu attractifs pour convertir les visites en commandes

Nous vous apportons un cadre simple et opérationnel pour mettre en ligne rapidement la structure dont vous avez besoin.

Les enjeux sont multiples :

  • Comment intégrer rapidement les offres des fournisseurs et les présenter de manière adaptée à tout support mobile, notamment les smartphones ?
  • Comment assurer le maximum taux de conversion de vos visiteurs ?
  • Comment garantir la satisfaction tant des fournisseurs que des clients sans s’engager dans des développements complexes ?

La différence influence

  • Une vision métier : commerce, marketing et services clients – pas une vision IT
  • Près de cent cinquante références clients de mise en œuvre de solutions digitales
  • Une culture d’accompagnement dans la durée de nos clients
  • Un modèle performant fondé sur une gestion de projet « on site » de haut niveau associée à une équipe d’experts à distance
  • La compétence d’un partenaire certifié Drupal et Drupal Commerce
  • Des services de TMA personnalisables selon les besoins des clients pour un support opérationnel durable

 

La solution influence pour la création de places de marché

Influence vous accompagne dans la construction de votre projet place de marché, depuis la définition du cahier des charges jusqu’au pilotage du projet, les tests et la recette.

Notre mode de fonctionnement projet est basé sur une méthode « Agile » permettant de progresser de manière pragmatique par la livraison de versions successives des solutions jusqu’à ce qu’à l’atteinte des objectifs.

Back office

Développement de la partie Back Office avec les outils technologiques « Force.com » de la société Salesforce

Leader du CRM, Salesforce associe puissance de l’architecture avec une grande simplicité d’utilisation, puisque la solution sera accessible sur le web via tout navigateur avec une ergonomie extrêmement intuitive, ou sur iPad ou Smartphone via Salesforce1.

  • Conception fonctionnelle (administration des ventes, gestion de l’offre, analyse du business, connaissance clients) et présentation des pages personnalisées
  • Gestion des référentiels : Comptes et Contacts pour toutes les typologies de clients, Types de produit/services et Produits/Services reprenant les informations gérées par le Front Office et nécessaires pour le Back Office
  • Marketing : gestion des campagnes marketing et envoi d’e-mails en masse (intégration de Mailchimp)
  • Ventes : suivi de la prospection et des interactions avec les prospects, suivi des cartes de fidélité

Front office

Développement d’un nouveau site web commercial pour la partie Front Office à partir de la solution open source CMS Drupal Commerce.

Régulièrement primé comme le meilleur CMS Open Source, Drupal s’est complètement imposé auprès de nombreuses DSI de grands groupes (SNCF, France Télévisions, Radio France, France24, Le Figaro etc.) en France ou à l’international.

  • Analyse et conception des besoins
  • Mise en place de la plate-forme Drupal Commerce (réservation, porte-monnaie électronique, programme de fidélité, SMS Partner, Processus client, Back-office marchand, Back-office super marchand, Panier d’achat / Checkout, Abonnements, Carte cadeaux, Code promo, …)
  • Installation d’une base de données SQL
  • Création des pages
  • SEO (Metatags, Google Analytics, URL rewriting, Sitemap, Gestion des re-directions 301, Réseaux sociaux)
  • Administration (gestion des rôles, médias, statistiques, …)
  • Création graphique et responsive webdesign
  • Migration des contenus actuels
  • Assistance à la réalisation des tests
  • Fourniture des manuels Utilisateur et Administrateur

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