Marketing Automation

Avec ou sans CRM, l’automatisation du marketing s’impose comme une évidence pour booster son développement commercial dans un environnement digital.

Nous vous accompagnons dans l’identification des outils les plus adaptés à vos besoins, et la mise en œuvre d’une solution performante pour vos équipes.

Les enjeux du marketing automation

Avec l’explosion du digital, le comportement des acheteurs a profondément changé : ils recherchent sur internet les réponses aux questions qu’ils se posent et n’aiment pas être contactés par un commercial trop tôt dans le cycle d’achat.

Le marketing automation doit fournir les outils nécessaires à une approche marketing moderne :

  • envoyer des messages personnalisés (email ou sms) à une cible en fonction de son profil et de sa maturité dans le cycle d’achat
  • qualifier de manière précise le comportement des acheteurs potentiels pour détecter les prospects prêts à être transmis aux forces commerciales.

Salesforce Pardot constitue une solution simple et intégrée avec le CRM Commercial Salesforce  pour assurer une communication totale entre marketing et commerce.

D’autres outils (Euclid, Hubspot, …) peuvent également s’intégrer avec Salesforce CRM.

Le choix de la meilleure solution dépend de votre contexte et de vos objectifs :

  • Quelle est l’organisation de gestion des leads que vous souhaitez mettre en place ?
  • Combien de leads générez-vous ou avez-vous besoin de générer pour remplir vos objectifs commerciaux ?
  • Quel est votre cycle d’achat et quels sont vos besoins de nurturing ?
  • Quelle est la structure de votre organisation marketing et commerciale ?

 

La solution influence pour le marketing automation

Influence vous accompagne dans la mise en place de votre solution de marketing automation, depuis la sélection d’une solution adaptée à vos besoins, jusqu’au paramétrage de la solution et la formation de vos équipes.

  • Une approche est opérationnelle et métier, avant d’être technologique.
  • La démarche « Quick Start » : différents ateliers de travail avec les équipes clients permet de mettre en place la solution en quelques semaines, sans effet « tunnel ».
  • La formation des utilisateurs : le meilleur transfert de savoir-faire en un temps réduit, pour permettre à chacun d’être rapidement opérationnel.

Configuration de l’environnement

  • Intégration site web
  • Configuration des utilisateurs
  • Création des templates standard
  • Intégration CRM
  • Import des données

Processus de gestion des leads

  • Compréhension de l’organisation marketing et commerciale
  • Analyse des objectifs
  • Définition du processus de gestion des leads
  • Définition des règles de scoring des leads (critères démographiques et comportementaux)
  • Définition des indicateurs de suivi

Campagnes marketing

  • Segmentation et ciblage des campagnes
  • Modèles de campagnes (invitation événement, envoi email, …)
  • Définition et mise en place de scénarios de nurturing

Formation des utilisateurs

  • Configuration de l’outil (administrateur)
  • Utilisation de l’outil (marketeur)

Prenez rendez-vous pour discuter de votre projet
et comment Influence peut vous accompagner